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改进的情报平台,提供可操作的见解

照片:Eniig

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雅各Kjær尼尔森

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丹麦最大的能源供应商之一, Eniig, 在他们的思维和对待客户和市场的方法上,是否有更以客户为中心的野心. 为了定制合适的解决方案,能源供应商找到了安博管理咨询公司,以帮助创建不同客户调查和结果的更好概述.

解决方案需要考虑两个主要问题:首先, Eniig的要求是更快、更可操作的洞察,其次是改善了整个组织的利益相关者在日常基础上轻松查看和分析客户数据的机会.

多学科的能力

用这个新的市场情报平台取得成功, 安博汇集了一支业务能力很强的顾问团队, 调查, 和it咨询.

与Eniig的项目团队密切合作, Ramboll的专家们回顾了现有的数据收集过程,并建议开发一个新的市场情报平台. 该建议包括改进的数据收集方法, 综述了调查问卷, 还有一个定制的仪表盘, 包括允许用户创建和分享他们自己的研究和报告的功能.

-在整个过程中,Ramboll与Eniig内部的各种利益相关者进行了接触. 这是通过在新的市场情报平台的规划和设计阶段的研讨会来完成的,以满足组织在战略上的需求, 战术, 和操作水平.


市场情报的创新方法

当安博在2017年10月完成新的市场情报平台时, Eniig获得了一个全新的平台,为Eniig的特定业务需求定制. 该平台每天从多个数据源收集数据——来自Eniig的内部客户数据, 能源领域的市场趋势数据.

根据Michael H. 汤姆森, Eniig的项目经理, 该平台已经为Eniig提供了一个更好的概述,可以更快地访问洞察和改进的工具,允许更好地分析客户数据:

-拼搏体育官网客户端已经获得了明显的改善, 和更灵活的, 为拼搏体育官网客户端所有的客户和市场分析提供平台. 下一步是让整个组织在所有级别、在拼搏体育官网客户端的办公室和许多地点获得新平台的收益.

更多关于Eniig

Eniig一.m.b.a. 是在EnergiMidt和Himmerlands Elforsyning于1月1日合并后创建的st, 2016. 经过2016年和2017年的收购, Eniig是丹麦最大的能源供应商之一,为丹麦地区提供拼搏体育官网客户端. 这些拼搏体育官网客户端包括电力、集中供热、光纤宽带等.

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